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來源：巨靈鳥軟件 作者：進(jìn)銷存軟件 發(fā)布：2017/2/20 瀏覽次數(shù)：3048
1、企業(yè)云計算的問題所在
目前云計算的市場表現(xiàn)明顯存在“一頭冷,一頭熱”的狀況,廠商好象很熱,聲勢也很強(qiáng)大,但是CIO覺得云計算還是忽悠的成分比較多,至少不夠熱情。
為什么出現(xiàn)這種狀況呢?究竟企業(yè)信息化中的云計算存在什么問題?各位CIO疑問的是企業(yè)信息化究竟能不能用云計算,怎么樣落地?
那么為什么一邊很熱一邊很冷呢?我們首先要分析熱在哪里?云計算是誰提出來的?誰叫得最響?首先是互聯(lián)網(wǎng)公司,還有一些電信運(yùn)營商和設(shè)備供應(yīng)商。
互聯(lián)網(wǎng)公司,無論國外還是國內(nèi)的,都有一個特點(diǎn),技術(shù)架構(gòu)和商業(yè)模式都是面向個人的,包括成功的Google,FaceBook和騰訊等等,我把他們推動的云計算叫做吃喝玩樂的云計算,就是玩游戲、聊聊天、搜索點(diǎn)新聞,頂多淘寶上搞一點(diǎn)便宜貨免一點(diǎn)稅,而技術(shù)上都是基于非結(jié)構(gòu)化的、離散的信息處理,基本上是弱流程的服務(wù),業(yè)務(wù)邏輯比較簡單,數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性非常少,使用者之間很少存在復(fù)雜的組織架構(gòu),沒有上下級和管理層級和匯報關(guān)系,而這在企業(yè)信息化中是非常重要的一個問題。
我們CIO關(guān)心什么呢?CIO面對的是企業(yè)內(nèi)部管理,組織層級復(fù)雜,數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性大,業(yè)務(wù)之間存在復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程處理和業(yè)務(wù)規(guī)則控制。那么云計算怎么樣把企業(yè)信息化如ERP,能夠在云的環(huán)境下使用呢?我們面臨的這個問題,就是CIO覺得云計算不靠譜的關(guān)鍵問題所在。目前的基于互聯(lián)網(wǎng)的云計算模式,沒有搞懂CIO關(guān)心什么問題,包括騰訊、新浪、百度對于社交網(wǎng)絡(luò)可能很清楚,知道你想玩什么,但他們確實(shí)都不清楚企業(yè)關(guān)心什么?他們有什么需求?第二,企業(yè)信息化處理的數(shù)據(jù)都是結(jié)構(gòu)化的,都是關(guān)聯(lián)的應(yīng)用,大型企業(yè)還面臨最大的問題就是系統(tǒng)很多,系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)性很大,但系統(tǒng)卻又是孤立的,一個一個信息孤島,云計算怎么樣解決這個問題?這個問題必須要回答。
2、現(xiàn)有的云計算不能滿足企業(yè)信息化需求
目前的云計算大都是個人計算的業(yè)務(wù)模式,對企業(yè)計算我們能夠看到的就是數(shù)據(jù)中心,這也是基于IT資源的一種商業(yè)模式。但企業(yè)信息化,本質(zhì)上需要解決應(yīng)用復(fù)雜度問題,一種基于應(yīng)用驅(qū)動的云計算模式,如何讓目前我們鼓吹的SaaS黯然失色的?
我們首先分析一下SaaS。目前許多人將SaaS推廣不順利的原因,歸咎于企業(yè)不放心把數(shù)據(jù)放在云服務(wù)商那里。我認(rèn)為這是問題的表面。因為安全的擔(dān)憂只是一個感覺,這個感覺有的時候并不一定靠得住,就像我們以前把錢放在枕頭下面比較放心,后來感覺放在枕頭下面還不如放在銀行安全一些。我認(rèn)為即便SaaS解決好了一個安全擔(dān)憂的問題,要SaaS真正在企業(yè)內(nèi)得到廣泛應(yīng)用,還得解決幾個深層次的問題。
第一,個性化問題,企業(yè)應(yīng)用對個性化的需求只會越來越強(qiáng)烈,但沒有擴(kuò)展能力和個性化定制特性的SaaS服務(wù),對于規(guī)模稍大的企業(yè)的實(shí)用性就是一個非常大的問題。
第二,云計算的服務(wù)遷移問題。云計算的本質(zhì)是服務(wù)計算,服務(wù)計算與將軟件作為資產(chǎn)銷售給企業(yè)是有很大的區(qū)別的,即服務(wù)的延續(xù)性和服務(wù)遷移問題。服務(wù)怎么樣遷移?如果今天企業(yè)不用這個SaaS服務(wù)了,那么企業(yè)的數(shù)據(jù)怎么辦呢?數(shù)據(jù)是企業(yè)的啊,從法律上來說企業(yè)不擁有SaaS軟件的資產(chǎn),但SaaS所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是企業(yè)的資產(chǎn),停止SaaS服務(wù)之后,如何取回屬于企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)?沒有了SaaS應(yīng)用,這個數(shù)據(jù)給你也沒有用,你怎么查詢,怎么處理?服務(wù)的延續(xù)和服務(wù)遷移使得云服務(wù)商可以增加客戶的黏度,實(shí)現(xiàn)用戶鎖定,這對云服務(wù)商是有利的,但限制了用戶選擇的權(quán)限。
第三,云服務(wù)的互操作問題。目前為止沒有一家SaaS供應(yīng)商可以給我們的企業(yè)提供所有的業(yè)務(wù)服務(wù),將來也不會有。這就出現(xiàn)了一個問題,一家企業(yè)可能需要多個SaaS服務(wù)商提供的應(yīng)用服務(wù),那問題是云服務(wù)之間的互操作如何實(shí)現(xiàn),這些云服務(wù)之間的集成如何解決?如果我們打一個比方SaaS模式是未來發(fā)展趨勢的話,除了SaaS外,還必須有一個SaaS之間的運(yùn)營服務(wù)商,提供云和云之間互聯(lián)的服務(wù)或者平臺,就如同網(wǎng)絡(luò)跟網(wǎng)絡(luò)之間連接產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò),叫做互聯(lián)網(wǎng)(Internet),現(xiàn)在云和云之間要有一個互聯(lián)云(Intercloud)。到目前為止,沒有任何互聯(lián)云技術(shù)、概念和解決方案。
因此,大企業(yè)使用SaaS條件還很不成熟,因為SaaS還沒有辦法提供大企業(yè)所需要服務(wù)。小企業(yè)為什么不用呢?中國小企業(yè)之所以不用主要因為中國小企業(yè),處于一個不成熟的市場機(jī)制條件下,小企業(yè)的生存條件和市場環(huán)境很糟糕,還需要時間。
其次,我們來分析PaaS的問題。現(xiàn)在所有互聯(lián)網(wǎng)公司都在往所謂的開放平臺轉(zhuǎn)型。仔細(xì)分析,就可以看到由Google、騰訊等提出的開放云計算開發(fā)平臺,實(shí)際上是基于私有架構(gòu)和面向個人應(yīng)用的專用二次開發(fā)接口,開發(fā)語言是專用的,運(yùn)行平臺不支持主流的.NET或者JavaEE架構(gòu),無法稱之為真正的PaaS,支持企業(yè)ERP運(yùn)行開發(fā)更是難以實(shí)現(xiàn),本質(zhì)上還不是一個“開放”平臺而是一個“放開”平臺,放開給一些伙伴可以基于其基礎(chǔ)架構(gòu)去擴(kuò)展一部分新的應(yīng)用,而開發(fā)一個全新的基于業(yè)務(wù)流程驅(qū)動的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)基本上是不可行的。因此,目前所有宣稱的PaaS平臺要支持企業(yè)應(yīng)用還有很長的路要走,市場需要真正的開放PaaS平臺。
最后,我們來分析IaaS可。IaaS宣稱可以節(jié)省成本,但我們看到說來說去就是省電費(fèi),但省電費(fèi)確實(shí)是可以省一點(diǎn),云計算的商業(yè)模式里面都是在節(jié)約硬件以及相關(guān)的投資成本,省電費(fèi)、硬件服務(wù)器不要買租給你,還有不用建機(jī)房了。我們看看,企業(yè)信息化成本里面硬件的采購成本和電力的消耗在整個信息化投資中,占很少的比例。企業(yè)信息化里面最大的投資在哪里啊?在運(yùn)維、培訓(xùn)、管理、服務(wù)等等成本,目前IaaS沒有一個解決方案解決這個問題。
要想有效降低總體擁有成本,我們必須同時關(guān)注隱性成本和顯性成本,CIO利用云計算降低成本,必須更多關(guān)注數(shù)據(jù)、應(yīng)用和整合。
所以目前SaaS對于企業(yè)信息化來說都行不通,在商業(yè)模式都對企業(yè)信息化滿足云計算的需求,必須尋找一個新的落地點(diǎn)。
3、云計算落地到企業(yè)信息化的途徑
云計算要結(jié)合企業(yè)信息化,必須解決企業(yè)信息化面臨的問題,必須從應(yīng)用出發(fā),從用戶需求出發(fā),而不是從設(shè)備和資源出發(fā),企業(yè)信息化云計算落地面臨第一架構(gòu)問題。
3.1 企業(yè)信息化面臨的問題
第一,架構(gòu)問題。
目前企業(yè)信息化的架構(gòu),是應(yīng)用、平臺和IT資源是緊密耦合的,造成系統(tǒng)的靈活性很差,表現(xiàn)在:
按照使用部門,切割成各種“系統(tǒng)”,如財務(wù)、CRM、OA等,造成孤島,流程割裂。
應(yīng)用依賴于架構(gòu)環(huán)境,開發(fā)平臺和工具不兼容,復(fù)用程度低,開發(fā)效率低、成本高。
數(shù)據(jù)分散,重復(fù),數(shù)據(jù)不一致,無法形成企業(yè)級的全局?jǐn)?shù)據(jù)視圖。
硬件與應(yīng)用綁定,資源不能共享,性能不足與資源浪費(fèi)同時并存。
第二,IT治理的問題�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)的云計算,成功與否更多地取決于商業(yè)模式的創(chuàng)新,而企業(yè)云的落地與成功的真正核心在于IT治理問題,它本質(zhì)上是企業(yè)信息化建設(shè)的新模式。目前,不少企業(yè)的IT治理存在諸多瓶頸,例如企業(yè)分散投資,小而全,低水平重復(fù)建設(shè),應(yīng)用水平低,總的投入多,無經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng);IT資源利用效率低,資源平均利用率在10%-20%之間,浪費(fèi)嚴(yán)重;業(yè)務(wù)主導(dǎo)制的決策模式,導(dǎo)致系統(tǒng)孤島,缺乏企業(yè)架構(gòu),運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出采購成本。這種IT治理模式上的改變也是云計算要落地的體制保障。
第三,整合與應(yīng)用服務(wù)問題。
要將云計算落地,在技術(shù)上需要全面理解云計算的技術(shù)。有人說,是不是使用一個虛擬化軟件就是云計算了?
我們現(xiàn)在談?wù)撎摂M化,往往就是指對服務(wù)器的硬件設(shè)備的虛擬化,可以在一個物理服務(wù)器上可以虛擬為多個服務(wù)器,分別運(yùn)行不同的操作系統(tǒng)。這實(shí)際上對對云計算,甚至虛擬化的片面認(rèn)識,有點(diǎn)“瞎子摸象”的感覺。我們認(rèn)為對于公有云的IDC模式來說,虛擬化的IT資源可能是重點(diǎn),但對企業(yè)云來說,虛擬化還需要對數(shù)據(jù)、應(yīng)用、流程等進(jìn)行虛擬化,實(shí)現(xiàn)一個完整的云計算的IT架構(gòu)。
3.2 企業(yè)云落地支撐點(diǎn)
綜合上述分析,我們可以得出云計算在企業(yè)落地有三個重要支撐點(diǎn):一是支持云計算的IT治理模式和企業(yè)架構(gòu)方法;二是SOA架構(gòu)的PaaS平臺,支持企業(yè)的業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)的整合,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的靈活性和消除信息孤島,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)單元的個性化業(yè)務(wù)的應(yīng)用開發(fā)、部署和管理;三是實(shí)現(xiàn)以虛擬化為核心的IT資源集中管理,降低運(yùn)營成本。
通過以上分析,我們就清楚了集團(tuán)企業(yè)需要什么云計算呢?
首先,解決下屬企業(yè)IT應(yīng)用的平臺的一致性和降低維護(hù)管理成本,讓應(yīng)用的個性化與資源/平臺的集中化取得平衡。第二,虛擬化與SOA:解決云計算中心的IT資源利用率和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用的整合。第三,公有云,實(shí)現(xiàn)上下游的產(chǎn)業(yè)鏈的外部商務(wù)協(xié)同;公共應(yīng)用的外部服務(wù)接入,公有云可以做什么呢?包括SaaS可以實(shí)現(xiàn)上下游外部企業(yè)協(xié)同,還有公用外部服務(wù)的整合,比如資金交易、資金結(jié)算、銀行服務(wù)、供應(yīng)鏈等這些可以作為外部連接到企業(yè)云之中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部之間協(xié)調(diào)、消除內(nèi)部和外部之間邊界。
4、企業(yè)云的IT治理問題
IT治理就是公司治理的一部分,實(shí)際上就是要解決兩個問題:“需要制定哪些決策?”;“應(yīng)給由誰來做這些決策?”。即相應(yīng)的IT相關(guān)決策對應(yīng)相應(yīng)決策權(quán)歸屬和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹贫劝才拧?/FONT>
IT架構(gòu),是通過一系列政策、關(guān)系以及技術(shù)選擇獲取數(shù)據(jù)、應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的組織邏輯,以達(dá)到預(yù)期的商業(yè)、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和一體化。企業(yè)需要一個對于數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序以及基礎(chǔ)設(shè)施的組織邏輯,因為一體化和標(biāo)準(zhǔn)化決定著IT的能力。
IT基礎(chǔ)設(shè)施,是所有業(yè)務(wù)規(guī)劃的有效IT能力的基礎(chǔ),是共享的、可靠的服務(wù),可用于多個應(yīng)用。適當(dāng)?shù)腎T基礎(chǔ)設(shè)施,使得快速的業(yè)務(wù)信息化的實(shí)施以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的合并和成本節(jié)約成為可能。IT基礎(chǔ)設(shè)施投資的不足,則難以實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的整合,而且會限制資源、信息和技術(shù)的共享。基礎(chǔ)設(shè)施的集中和適時,對企業(yè)的績效產(chǎn)生重要的影響。特別是對云計算在企業(yè)的落地方面,通過虛擬化,可以將IT的應(yīng)用與基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行分離的情況下,通過建設(shè)云計算中心,由集團(tuán)總部掌控IT資源的決策,按照虛擬化的方式來最大限度發(fā)揮IT基礎(chǔ)設(shè)施的價值,發(fā)揮整體的云計算價值方面,因此,本質(zhì)上是一個IT治理問題。
決策權(quán)歸屬和責(zé)任擔(dān)當(dāng),根據(jù)不同的利益相關(guān)者主體,采用一些政治上的原型(君主制、封建制、聯(lián)邦制、雙寡頭、無政府制)來描述擁有IT決策權(quán)歸屬和責(zé)任擔(dān)當(dāng)或者為IT決策提供信息輸入的決策主體組合,如下表所示。
在云計算模式下,這些決策權(quán)就需要根據(jù)業(yè)務(wù)、應(yīng)用、IT基礎(chǔ)設(shè)施在云計算模式架構(gòu)下,進(jìn)行分離,讓云計算的運(yùn)行架構(gòu)與IT治理模式要相匹配,這與傳統(tǒng)的分散式的IT治理模式和完全大集中建設(shè)的模式都有改善之處。
在云計算落地的IT治理方面,需要改變目前應(yīng)用與IT資源不可分離的IT治理模式。集團(tuán)企業(yè)總部可以通過虛擬化的資源中心和SOA架構(gòu)平臺,為集團(tuán)集中建設(shè)集團(tuán)架構(gòu)的統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng),如財務(wù)、物資、OA等應(yīng)用。集團(tuán)總部可以在IT中心之中,通過統(tǒng)一開放式PaaS平臺,為下屬企業(yè)提供業(yè)務(wù)應(yīng)用和特殊應(yīng)用支持的個性化應(yīng)用開發(fā)、測試、部署平臺,可以大大降低下屬企業(yè)的IT投入,發(fā)揮整體價值。
因此,在企業(yè)云計算中心,需要將IT治理與云計算的技術(shù)架構(gòu)相結(jié)合,重點(diǎn)解決統(tǒng)一資源下的集團(tuán)多組織(類似公有云的多租戶)的平臺支撐環(huán)境。
集中的應(yīng)用架構(gòu),我們有三種模式,目前在企業(yè)信息化中解決多組織的應(yīng)用架構(gòu)問題。
集中部署,單一系統(tǒng)進(jìn)行多組織數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。所謂的單一系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)多組織的應(yīng)用,就是多個下屬企業(yè)統(tǒng)一應(yīng)用一套平臺,通過數(shù)據(jù)庫之中的組織代碼進(jìn)行組織的劃分,每個企業(yè)使用的是虛擬化的應(yīng)用和數(shù)據(jù),這就是集團(tuán)化的軟件,這種模式適合集團(tuán)財務(wù)、HR等系統(tǒng),目前金蝶EAS、SAP ERP等都是基于這種應(yīng)用架構(gòu)模式。
多數(shù)據(jù)庫實(shí)例,統(tǒng)一應(yīng)用,按照組織進(jìn)行數(shù)據(jù)庫實(shí)例操作,適合集團(tuán)OA等系統(tǒng)。
多虛擬機(jī),按照組織進(jìn)行物理資源虛擬,通過統(tǒng)一的PaaS開發(fā)平臺,適合個性化業(yè)務(wù)應(yīng)用的開發(fā)、部署、運(yùn)行的模式,類似于IDC模式的企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。
通過虛擬化平臺和PaaS平臺,每個企業(yè)有虛擬化的運(yùn)行支撐環(huán)境,針對適合個性化的應(yīng)用,統(tǒng)一開發(fā)平臺,在這個平臺可以開發(fā)自己的應(yīng)用。
這些應(yīng)用架構(gòu)、信息架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu),結(jié)合起來這個是企業(yè)云計算中心里的平臺架構(gòu)。通過這個平臺,可以通過虛擬化的資源中心結(jié)合SOA整合平臺,來實(shí)現(xiàn)一個一個通用應(yīng)用還有下屬的應(yīng)用開發(fā)的應(yīng)用,所有的資源可以集中統(tǒng)一管理,來提供一個通用應(yīng)用個性化應(yīng)用和新的互聯(lián)網(wǎng)移動計算應(yīng)用,來享受最新科技成果。
5、總結(jié)
企業(yè)云計算落地,應(yīng)該是應(yīng)用驅(qū)動的云計算模式,集團(tuán)企業(yè)信息化的應(yīng)用整合需求下的服務(wù)計算,以IT治理為核心的集團(tuán)信息化的建設(shè)和服務(wù)管理體系;虛擬化的計算資源集中管理以虛擬化統(tǒng)一平臺,提高IT資源的利用率。同時,提升應(yīng)用的性能和負(fù)載均衡,降低單個應(yīng)用的性能瓶頸;以SOA實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的用戶、數(shù)據(jù)、流程和應(yīng)用的整合;集團(tuán)企業(yè)云平臺與云計算中心,通過集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心和應(yīng)用中心,為下屬企業(yè)提供應(yīng)用服務(wù)(SaaS),實(shí)現(xiàn)架構(gòu)的一致性;降低下屬企業(yè)IT建設(shè)和運(yùn)營成本;同時,公有云服務(wù)的作為補(bǔ)充,利用公有云的服務(wù),將廣大中小的上下游產(chǎn)業(yè)鏈伙伴實(shí)現(xiàn)IT覆蓋和實(shí)現(xiàn)實(shí)時業(yè)務(wù)協(xié)同。而這些云計算的技術(shù)與架構(gòu)能夠在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行有效實(shí)施,需要支撐云計算落地的IT治理模式來保障,因此,從這個意義上來說,云計算的本質(zhì)就是一種IT治理模式。
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