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成套電氣公司質(zhì)量手冊六

來源:巨靈鳥ERP  作者:進(jìn)銷存軟件  發(fā)布:2020/1/2  瀏覽次數(shù):1599

設(shè)計和開發(fā)控制程序

1  目的和適用范圍

規(guī)定了產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的策劃控制的職責(zé)和內(nèi)容,以確保設(shè)計和開發(fā)的產(chǎn)品滿足顧客要求。適用于新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程的控制。

 

2  職責(zé)

2.1 本程序由技術(shù)部歸口管理。

2.2 技術(shù)部負(fù)責(zé)編制負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計/開發(fā)全過程的控制,組織新產(chǎn)品的設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認(rèn)。

2.3質(zhì)量部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品試制過程的檢驗和試驗,參與設(shè)計驗證,需要時參與設(shè)計確認(rèn)。

2.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品試制的生產(chǎn),需要時參與設(shè)計確認(rèn)。

2.5銷售部負(fù)責(zé)提供市場信息和顧客要求,需要時參與設(shè)計確認(rèn)。

 

3  工作程序

3.1設(shè)計和開發(fā)策劃

3.1.1 主管技術(shù)總經(jīng)理根據(jù)市場信息及顧客要求,充分考慮經(jīng)濟效益、資源能力等因素,對新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)進(jìn)行策劃,提出新產(chǎn)品開發(fā)項目。

3.1.2 技術(shù)部根據(jù)新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)項目要求組織編制“新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)計劃”和《技術(shù)任務(wù)書》。設(shè)計開發(fā)計劃應(yīng)確定以下內(nèi)容:

a) 設(shè)計開發(fā)項目名稱、型號;

b) 各階段的工作和進(jìn)度安排;

c) 各階段的評審、驗證和確認(rèn)活動;

d) 各階段活動的責(zé)任部門和人員。

3.1.4“新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)計劃”經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn),計劃在實施過程中如需調(diào)整,項目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時修改,經(jīng)主管總經(jīng)理審批

3.1.5 在市場急需,且時間緊迫的情況下,由總經(jīng)理/副總經(jīng)理直接下達(dá)設(shè)計指令,技術(shù)部根據(jù)設(shè)計指令編制《技術(shù)任務(wù)書》,明確設(shè)計策劃和設(shè)計輸入要求,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。

3.1.6 產(chǎn)品設(shè)計過程中的組織和技術(shù)接口由主管總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào),各部門必須在規(guī)定時間內(nèi)完成相關(guān)的任務(wù),有的信息應(yīng)形成文件及時傳遞。

3.2 設(shè)計和開發(fā)輸入

3.2.1 技術(shù)部在編制《技術(shù)任務(wù)書》時,應(yīng)充分了解市場和顧客信息、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)等方面的要求,包括安全、環(huán)境性能諸方面的要求等。

3.2.2 設(shè)計和開發(fā)輸入的要求應(yīng)形成文件,應(yīng)明確:

a) 產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),功能特性和使用要求;

b) 產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和適用的法律、法規(guī);

c) 同類產(chǎn)品的信息;

d) 設(shè)計和開發(fā)所必要的其它要求。

3.2.3 由技術(shù)負(fù)責(zé)人對設(shè)計輸入文件進(jìn)行評審,確保其充分性和適宜性,不能自相矛盾。

3.3  設(shè)計和開發(fā)輸出

3.3.1 設(shè)計和開發(fā)輸出必須以能夠針對設(shè)計和開發(fā)輸入進(jìn)行驗證的方式提出,通過初步設(shè)計將設(shè)計和開發(fā)輸入的要求轉(zhuǎn)化為輸出的文件,包括產(chǎn)品圖樣、設(shè)計文件、工藝文件、外協(xié)外購件明細(xì)表、標(biāo)準(zhǔn)件明細(xì)表、檢驗文件等。

3.3.2 設(shè)計和開發(fā)輸出的文件應(yīng)明確產(chǎn)品和過程的特性和規(guī)范,在發(fā)布前,應(yīng)按簽署制度進(jìn)行批準(zhǔn)后生效。

3.3.3 設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng):

a) 滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的要求;

b)為采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)?shù)男畔ⅲ?/FONT>

c)包含或引用產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn);

d)明確與產(chǎn)品正常使用和安全、環(huán)保方面所必需的特性。

3.4  設(shè)計和開發(fā)評審

3.4.1 根據(jù)“新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)計劃”的安排,在初步設(shè)計階段、樣機試制完成階段等對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行評審,以便:

    a) 評價設(shè)計的結(jié)果滿足要求的能力;

b 識別存在的問題,提出必要的措施加以解決。

所需進(jìn)行的評審在設(shè)計開發(fā)計劃中做出明確安排。

3.4.1.1初步設(shè)計階段的評審,由技術(shù)負(fù)責(zé)人對初步設(shè)計的產(chǎn)品圖樣、設(shè)計文件等技文件的適宜性、可行性進(jìn)行評審,評審記錄以在文件上簽名審批表示。需要時,由主管總經(jīng)理組織有關(guān)人員對技術(shù)文件進(jìn)行評審,形成“設(shè)計評審記錄”。

3.4.1.2 樣機試制完成階段的評審,由主管總經(jīng)理組織有關(guān)人員對技術(shù)文件的完整性進(jìn)行評審。

3.4.2當(dāng)評審結(jié)果表明未能滿足要求時,由項目負(fù)責(zé)人組織制定改進(jìn)措施,實施改進(jìn)后向主管總經(jīng)理匯報。

3.4.3 評審結(jié)果及決定采取的措施均應(yīng)進(jìn)行記錄,并予以保存。

3.5  設(shè)計和開發(fā)驗證

3.5.1根據(jù)“新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)計劃”的安排,在樣品試制完成后進(jìn)行設(shè)計驗證,以確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求。

3.5.2項目負(fù)責(zé)人組織質(zhì)量部按產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品的性能、功能和質(zhì)量進(jìn)行驗證,必要時由質(zhì)量部委托產(chǎn)品檢測中心進(jìn)行檢測驗證,并形成驗證報告。

3.5.3當(dāng)驗證結(jié)果表明設(shè)計輸出未能滿足輸入的要求時,由項目負(fù)責(zé)人組織制定改進(jìn)措施,實施改進(jìn)后向主管總經(jīng)理匯報。

3.5.4驗證結(jié)果及決定采取的措施均應(yīng)進(jìn)行記錄,并予以保存。

3.6 設(shè)計確認(rèn)

3.6.1根據(jù)“新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)計劃”的安排,在設(shè)計驗證通過后,正式投產(chǎn)之前進(jìn)行設(shè)計確認(rèn),以確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求。

3.6.2 當(dāng)樣機試制完成,通過了設(shè)計評審和設(shè)計驗證后,由銷售部將樣機提供用戶進(jìn)行試運行,取得用戶評價確認(rèn)意見,并形成文件,及時反饋技術(shù)部及該產(chǎn)品項目負(fù)責(zé)人。

3.6.3經(jīng)試用和評價確認(rèn)認(rèn)為產(chǎn)品已滿足規(guī)定的使用要求,由主管總經(jīng)理根據(jù)顧客的

使用意見組織技術(shù)部、銷售部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部對新產(chǎn)品進(jìn)行最終確認(rèn),需要時邀請顧客參加。

3.6.5需要時由主管總經(jīng)理或委托有關(guān)部門組織有關(guān)單位、人員召開公司產(chǎn)品鑒定會或省廳級、部級產(chǎn)品鑒定會,并形成“新產(chǎn)品鑒定報告”。

3.6.6當(dāng)確認(rèn)結(jié)果表明產(chǎn)品不能或不能全部滿足預(yù)期使用的要求時,由項目負(fù)責(zé)人組織制定改進(jìn)措施,實施改進(jìn)后向主管總經(jīng)理匯報。

3.6.7 確認(rèn)結(jié)果及決定采取的措施均應(yīng)進(jìn)行記錄,并予以保存。

3.6.8當(dāng)技術(shù)文件和資料保證產(chǎn)品能正常投入生產(chǎn)時,產(chǎn)品才能正式投產(chǎn)。

3.7 設(shè)計更改

3.7.1 新產(chǎn)品確認(rèn)完成前的設(shè)計和開發(fā)更改,由項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),技術(shù)部負(fù)責(zé)人審核、主管總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.7.2 新產(chǎn)品確認(rèn)完成后的設(shè)計和開發(fā)更改,由技術(shù)部指定責(zé)任人負(fù)責(zé),技術(shù)部負(fù)責(zé)人審核,主管總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.7.3設(shè)計更改較大時,應(yīng)重新進(jìn)行評審、驗證和確認(rèn),包括對產(chǎn)品組成部分和對已交付產(chǎn)品的影響。

3.7.4 所有設(shè)計和開發(fā)更改和由于更改而應(yīng)采取的必要措施應(yīng)予以記錄和保存。

3.8施工設(shè)計按《施工設(shè)計管理辦法》執(zhí)行。

 

 

4   相關(guān)文件和記錄

4.1 施工設(shè)計管理辦法  

4.2 新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)計劃  

4.3 設(shè)計任務(wù)書   

4.4 設(shè)計評審記錄

4.5 設(shè)計驗證記錄  

4.6 設(shè)計確認(rèn)記錄

4.7 型式試驗報告

4.8 設(shè)計輸出文件(圖紙、工藝、目錄、說明書等)

 

 

 

采購控制程序

1 目的和適用范圍

通過對供方進(jìn)行評價,發(fā)布采購文件和驗證采購產(chǎn)品的活動控制,確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。

本程序適用于本公司產(chǎn)品采購過程的控制。

 

2  職責(zé)

2.1 本程序由采購部歸口管理。

2.2 采購部負(fù)責(zé)組織對供方進(jìn)行選擇與評價和物資的采購、外包。

2.3 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)合格供方。

2.4 技術(shù)部負(fù)責(zé)提供采購、外包物資的技術(shù)文件,并參與對供方的評價。

2.5 質(zhì)量部負(fù)責(zé)對進(jìn)倉物資進(jìn)行檢驗或驗證,并參與對供方的評價。

 

3   工作程序

3.1  供方的評價和選擇

3.1.1  采購部負(fù)責(zé)聯(lián)系供方,向廠家索取營業(yè)執(zhí)照、有關(guān)產(chǎn)品(體系)認(rèn)證證書、檢驗報告、最新的產(chǎn)品樣本,價格表等,并要求供方填寫“供應(yīng)商質(zhì)量保證調(diào)杳表”。

a) 供方原則上應(yīng)選擇生產(chǎn)廠,如必須通過代理商,應(yīng)察看代理商的代理證明,如果沒有則驗證貨品的質(zhì)量。

b)當(dāng)不能取得國外廠家或大型企業(yè)的評估資料時,采購部組織技術(shù)部、質(zhì)量部就該生產(chǎn)廠家資歷、業(yè)績、規(guī)模、產(chǎn)品使用歷史和經(jīng)驗,以及試用的結(jié)果作出評價。

3.1.2  合格供方的條件:

a) 有營業(yè)執(zhí)照,具有良好的信譽及可靠的供貨能力;

b)要求3C認(rèn)證或生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品應(yīng)有有效的證書;

c)能提供滿足本公司質(zhì)量及數(shù)量要求的物資;

d)交貨及時,價格合理,售后服務(wù)良好;

e)能提供合格物資的有效保證資料。

3.1.3  技術(shù)部根據(jù)采購物資對產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度,將物資分為A、B、C三類,編制采購物資分類表。A類:對產(chǎn)品質(zhì)量有重要影響的物資;

B類:對產(chǎn)品質(zhì)量有一定影響的物資;

C類:對生產(chǎn)用的輔助物資,或?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量無直接影響的物資;

3.1.4  供方評價準(zhǔn)則:

a)評為等級A的,總分≥80分;

b)評為等級B的,總分≥70分;

c)評為等級C的,總分≥60分;

3.1.5  對提供A、B兩類物資的供方必須進(jìn)行評價,對C類物資可直接采購,

a) 當(dāng)取得供方的有關(guān)資料后,采購部組織技術(shù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財務(wù)部對供方評定,評定的依據(jù)為:                              

① 供方每批產(chǎn)品的質(zhì)檢記錄;

② 對此類似產(chǎn)品在本公司內(nèi)的使用效果;

③ 必要時派人對供方現(xiàn)場進(jìn)行考核;

④ 對供貨能力或質(zhì)量管理體系評價;

⑤ 對比其它用戶的使用檢驗或市場上的信譽。

b) 對以往合作三次及以上的廠家,如具備上述條件,質(zhì)量可靠,價格相宜,也沒有發(fā)生質(zhì)量事故的,即可列入合格“供應(yīng)商名錄”。

c) 根據(jù)以上條件,按供方評價準(zhǔn)則,采購部填寫“供應(yīng)商評價表”并將評審結(jié)論填入評審結(jié)論欄中,由技術(shù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財務(wù)部確認(rèn),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)即成為合格供方,采購部負(fù)責(zé)把其列入合格“供應(yīng)商名錄”。

3.1.6  新的供方評價,采購部負(fù)責(zé)向新供方取得樣品,質(zhì)量部進(jìn)行檢驗,由質(zhì)量部填寫“進(jìn)貨檢驗記錄表”,其產(chǎn)品須試用三次合格后按本程序3.1.5評價。

3.1.7  向合格供方以外的供方進(jìn)行一次性采購或顧客指定的采購物資必須進(jìn)行進(jìn)貨檢驗或驗證,以驗證結(jié)果作為評價證據(jù)。

3.2  合格供方業(yè)績評價

3.2.1 采購部應(yīng)建立合格供方的供貨情況記錄,按批次填寫“供貨記錄評估表”,每年一次評審現(xiàn)存供方的表現(xiàn),對交貨不及時和質(zhì)量水平下降的供方,應(yīng)及時將有關(guān)信

息反饋給供方并要求改進(jìn),供方應(yīng)積極解決問題,分析原因,并書面回復(fù)我公司,采購部協(xié)同質(zhì)量部對其改進(jìn)措施進(jìn)行監(jiān)督,若達(dá)不到效果,將其由合格供應(yīng)商名錄內(nèi)除名。

3.2.2  被除名的供方若需恢復(fù)供貨關(guān)系時,按本程序3.1的規(guī)定重新評價。

3.2.3  每年增加的新供方和除名的供方由采購部填寫“年供應(yīng)商評審表”經(jīng)技術(shù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財務(wù)部確認(rèn),主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

3.3    采購物資的控制

3.3.1  采購文件包括采購訂單、技術(shù)文件、產(chǎn)品說明書、采購物資分類清單等,采購文件應(yīng)清楚列明采購材料名稱、型號規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量、交貨期、所要求的質(zhì)量水平或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),驗收條件、工藝要求、有效的圖紙、規(guī)范及包裝要求等。

3.3.2  訂貨合同所需的外購?fù)鈪f(xié)件,由技術(shù)部根據(jù)合同要求填寫“材料匯總表”交采購部,采購部根據(jù)庫存情況確定訂購數(shù)量,填寫“采購訂單”,經(jīng)采購部經(jīng)理審核后,主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施采購或外包。

3.3.3  倉庫備存常用元件的采購(銅排除外),由倉管員根據(jù)庫存量填寫“采購訂單”交采購部經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施采購。

3.3.4  采購合同的編制和審批,按《經(jīng)濟合同管理制度》第2、3條款執(zhí)行。

3.3.5  有關(guān)采購方面的技術(shù)資料由技術(shù)部提供,所有采購文件發(fā)放前要經(jīng)授權(quán)人員審批。

3.3.6 采購文件更改時,如圖紙或技術(shù)條件更改,應(yīng)及時通知供方,發(fā)給最新有效版本。

3.3.7 關(guān)鍵元器件與材料的定期確認(rèn)按《關(guān)健元器件與材料的確認(rèn)檢驗程序》執(zhí)行。

3.4  所有生產(chǎn)用物資須向合格供方購買。

3.5  采購產(chǎn)品的驗證

3.5.1 采購產(chǎn)品的驗證按《進(jìn)貨檢驗指導(dǎo)書》進(jìn)行。

3.5.2 有需要時,可在采購訂貨合同中規(guī)定在供方處對所采購的產(chǎn)品進(jìn)行驗證,采購部在采購文件上指定驗證的安排,及驗證合格后送貨的方法。

 

4.  相關(guān)文件和記錄

4.1關(guān)健元器件與材料的確認(rèn)檢驗程序

4.2采購物資分類表

4.3供應(yīng)商質(zhì)量保證調(diào)查表

4.4供應(yīng)商評價表

4.5 合格供應(yīng)商名錄

4.6 供應(yīng)商供貨記錄評估表

4.7進(jìn)貨檢驗記錄表

4.8 采購訂單

4.9年供應(yīng)商評審表

 

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