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5 員工考核管理業(yè)務(wù)流程
一、業(yè)務(wù)目標(biāo)
完善員工考核體系,提高工作效率和效果,降低企業(yè)人工成本;
建立公平有效的約束與激勵機制,充分調(diào)動員工工作積極性;
了解員工日常工作績效情況,為員工獎懲提供依據(jù)。
二、業(yè)務(wù)風(fēng)險
缺少科學(xué)的考核管理體系,影響工作績效的提高,增加企業(yè)人工成本;
影響企業(yè)整體績效; 缺乏有效的約束與激勵機制,無法充分調(diào)動員工工作積極性和主動性,
獎懲缺乏依據(jù),挫傷員工工作積極性。
三、業(yè)務(wù)范圍
該子流程主要描述了中國建筑股份有限公司(以下簡稱“股份公司”)關(guān)于一般員工與部門負(fù)責(zé)人考核管理的相關(guān)流程,主要包括考核布署、提交績效報告、考核評價、考核結(jié)果匯總與應(yīng)用等。
四、業(yè)務(wù)流程描述
1 一般員工考核
考核布署
股份公司總部一般員工考核分季度考核和年度考核兩種。每個季度末/每年1月,人力資源部考核業(yè)務(wù)人員起草《總部一般員工考核通知》,經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人審核簽發(fā)后,通過總部辦公系統(tǒng)以郵件的形式發(fā)給各部門信息員,由信息員將郵件轉(zhuǎn)發(fā)部門負(fù)責(zé)人及一般員工。通知內(nèi)容主要包括員工需提交的考核材料、提交方式、提交時間、領(lǐng)導(dǎo)評價時間和要求等。
提交績效報告
員工登錄總部辦公平臺,進(jìn)人總部人力資源管理信息系統(tǒng)后,在績效考評模塊中上傳提交《績效報告》,重點描述當(dāng)季/當(dāng)年所完成的主要工作。
考核評價
各部門負(fù)責(zé)人登錄總部辦公平臺后,進(jìn)人總部人力資源管理信息系統(tǒng),在績效考評模塊中,查看本部門員工提交的《績效報告》,并對本部門一般員工季度/年度工作進(jìn)行網(wǎng)上評價,在評價等級欄中分別給出“優(yōu)秀”、“良好”“一般”或“不合格”的考核評價意見。
考核結(jié)果匯總與應(yīng)用
人力資源部考核業(yè)務(wù)人員通過人力資源信息系統(tǒng)匯總員工考核結(jié)果,編寫員工考核《結(jié)果匯總表》,經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人審核簽字后,交人力資源部薪酬業(yè)務(wù)人員。
2 部門負(fù)責(zé)人考核
考核布署
每年一月,人力資源部考核業(yè)務(wù)人員起草《總部年度考核通知》,人力資源部負(fù)責(zé)人審核并簽字。
人力資源部業(yè)務(wù)人員通過總部辦公系統(tǒng),以郵件的形式將《總部年度考核通知》發(fā)給總部各部門信息員,總部各部門信息員將郵件轉(zhuǎn)發(fā)本部門負(fù)責(zé)人及一般員工。通知內(nèi)容主要包括考核評價方式、評價時間等。
考核評價
考核結(jié)果匯總和審議
股份公司領(lǐng)導(dǎo)、總部部門負(fù)責(zé)人、總部一般員工通過登錄總部辦公平臺,進(jìn)人總部人力資源管理信息系統(tǒng),在績效考評模塊中,對總部部門負(fù)責(zé)人年度工作進(jìn)行網(wǎng)上評價(一般員工對本部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評價),在評價等級欄中分別給出“優(yōu)秀”、“良好”“一般”或“不合格”的考核評價意見。
人力資源部考核業(yè)務(wù)人員通過人力資源信息系統(tǒng)匯總員工考核結(jié)果,編寫部門負(fù)責(zé)人《考核結(jié)果匯總表》,經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人審核簽字,提交股份公司總經(jīng)理常務(wù)辦公會審議并將審議結(jié)果在會議紀(jì)要中記錄。
考核結(jié)果應(yīng)用
人力資源部考核業(yè)務(wù)人員將經(jīng)公司總經(jīng)理常務(wù)辦公會審議通過的考核結(jié)果,交人力資源部薪酬業(yè)務(wù)人員。
五、相關(guān)制度目錄
1 《中國建筑股份有限公司總部部門與員工績效考核管理辦法》
六、主要控制點
1 考核通知的起草和簽發(fā)
2 績效報告的提交
3 考核評價工作
4 考核結(jié)果匯總
5 考核結(jié)果的審核
七、檢查資料
1 總部一般員工考核通知
2 總部年度考核通知
3 績效報告
4 員工考核結(jié)果匯總表
5 部門負(fù)責(zé)人考核結(jié)果匯總表
6 總經(jīng)理常務(wù)辦公會會議紀(jì)要
6 員工培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)流程
一、業(yè)務(wù)目標(biāo)
規(guī)范員工培訓(xùn)管理工作,建立良好的人才培育機制,推動企業(yè)重點工作的順利進(jìn)行和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn);
合理的利用企業(yè)資源,提高培訓(xùn)質(zhì)量、促進(jìn)員工知識更新,進(jìn)而提升整體團隊的服務(wù)效能,更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)風(fēng)險
培訓(xùn)需求分析不準(zhǔn)確,可能導(dǎo)致員工培訓(xùn)管理缺乏科學(xué)性,不利于企業(yè)人才培育,可能影響企業(yè)重點工作的順利進(jìn)行和戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn);
培訓(xùn)計劃執(zhí)行不到位、員工培訓(xùn)積極性不高,最終影響培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量,導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)資源的浪費。
三、業(yè)務(wù)范圍
該子流程主要描述了中國建筑股份有限公司(以下簡稱“股份公司”)員工培訓(xùn)管理的相關(guān)流程,主要包括年度培訓(xùn)計劃的編制與審批、培訓(xùn)實施以及年度培訓(xùn)總結(jié)等。
四、業(yè)務(wù)流程描述
1 培訓(xùn)計劃的制定與審批
年度培訓(xùn)需求的確定每年度末,總部各部門按照股份公司人力資源部的統(tǒng)一通知,根據(jù)下一年度的重點工作和本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實際需求,牽頭組織提出本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的《培訓(xùn)需求計劃表》(包括培訓(xùn)班名稱、參加培訓(xùn)人員、人數(shù)、時間、天數(shù)、期數(shù)和培訓(xùn)內(nèi)容等),經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審核并簽字確認(rèn)后上報人力資源部。
年度培訓(xùn)計劃的編制
人力資源部對各部門上報的《培訓(xùn)需求計劃表》進(jìn)行初步審核匯總,并與各部門、管理學(xué)院進(jìn)行溝通,由管理學(xué)院和總部各部門編制相應(yīng)的培訓(xùn)預(yù)算,經(jīng)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審核后,初步確定《年度培訓(xùn)計劃表》(包括主辦部門、培訓(xùn)班名稱、參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、人數(shù)、時間、天數(shù)、期數(shù)和預(yù)計培訓(xùn)費用等)。
年度培訓(xùn)計劃的審批
人力資源部將初定的《年度培訓(xùn)計劃表》上報教育培訓(xùn)指導(dǎo)委員會,經(jīng)審核批準(zhǔn)后正式行文發(fā)布。
年度培訓(xùn)計劃的變更與審批
因工作需要臨時追加的培訓(xùn),由相關(guān)部門提出計劃,經(jīng)人力資源部審核后列入年度培訓(xùn)計劃。
2 組織實施培訓(xùn)
股份公司人力資源部及其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門根據(jù)經(jīng)審批后下發(fā)的《年度培訓(xùn)計劃表》牽頭組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、關(guān)鍵崗位人員等高級人才及部分中級人才、總部員工的培訓(xùn),管理學(xué)院負(fù)責(zé)進(jìn)行具體的培訓(xùn)實施工作。
各二級單位根據(jù)培訓(xùn)計劃做好中、初級人才的培訓(xùn)實施工作。
國家有關(guān)主管部門安排的培訓(xùn)經(jīng)股份公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,由人力資源部予以安排實施。
培訓(xùn)實施結(jié)束后,各部門或單位填寫《員工培訓(xùn)記錄表》(包括員工基本信息、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容和所獲證書等)。
3 年度培訓(xùn)總結(jié)
每年度末,各二級單位和管理學(xué)院編制所在單位的《年度培訓(xùn)工作總結(jié)》(包括主要工作和存在問題等)并上報人力資源部;
人力資源部根據(jù)上報的培訓(xùn)總結(jié),編制股份公司的《年度培訓(xùn)工作總結(jié)》(包括主要工作和存在問題等),并上報教育培訓(xùn)指導(dǎo)委員會進(jìn)行審核,形成會議紀(jì)要。
五、相關(guān)制度目錄
1 《中國建筑股份有限公司員工培訓(xùn)管理辦法(試行)》
六、主要控制點
1 年度培訓(xùn)計劃的制定與審批
2 年度培訓(xùn)工作總結(jié)與審核
七、檢查資料
1 培訓(xùn)需求計劃表
2 年度培訓(xùn)計劃表
3 員工培訓(xùn)記錄表
4 年度培訓(xùn)工作總結(jié)
5 教育培訓(xùn)指導(dǎo)委員會會議紀(jì)要
八、業(yè)務(wù)流程圖(略)
7 員工薪酬管理業(yè)務(wù)流程
一、業(yè)務(wù)目標(biāo)
確保員工薪酬工作符合國家法律、法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的要求;
建立薪酬分配的激勵和約束機制,科學(xué)合理地規(guī)劃員工薪酬,充分調(diào)動員工工作積極性;
確保員工薪酬被真實、準(zhǔn)確、完整的記錄并反映于企業(yè)財務(wù)報告中。
二、業(yè)務(wù)風(fēng)險
違反國家法律、法規(guī)及監(jiān)管機構(gòu)的要求,可能使企業(yè)遭受外部處罰,為企業(yè)造成經(jīng)濟及名譽損失;
薪酬分配不合理,或薪酬的激勵和約束機制不能正常發(fā)揮作用,損傷員工的工作積極性,影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的健康發(fā)展;
薪酬計算錯誤或記錄不及時,可能導(dǎo)致財務(wù)報告錯報、漏報以及信息披露錯誤。
三、業(yè)務(wù)范圍
該子流程主要描述了中國建筑股份有限公司(以下簡稱“股份公司”)員工薪酬管理的相關(guān)流程,主要包括薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定、薪酬調(diào)整、薪酬發(fā)放以及薪酬信息的發(fā)布等業(yè)務(wù)。
四、業(yè)務(wù)流程描述
1 薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定
股份公司人力資源部負(fù)責(zé)總部人員薪酬制度的編制和修訂,由股份公司總經(jīng)理常務(wù)會議審批通過后,以總部部門文件形式正式印發(fā)。
新員工入職時,人力資源部薪酬主管根據(jù)新入職員工個人職級/工作年限、學(xué)歷等基本條件及《總部職能部門一般員工薪酬管理辦法(試行)》、《總部職能部門負(fù)責(zé)人年薪考核與確定辦法(試行)》核定新入職員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),并按該標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)工資。
2 薪酬的調(diào)整
職級、崗位變動時薪酬的調(diào)整
人力資源部勞資管理崗根據(jù)員工職級變動情況,按照公司薪酬制度相關(guān)規(guī)定,對職級變動員工的崗位工資、月度獎金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整后薪酬信息在《工資變動通知》中體現(xiàn)(《工資變動通知》的編制與審核參見本流程3.2條款描述)。
薪酬正常調(diào)整由人力資源部根據(jù)公司利潤、物價水平變動情況及公司薪酬制度制定《總部人員薪酬調(diào)整方案》(主要包括:參與調(diào)薪人員的姓名、職務(wù)級別、調(diào)整前薪酬標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整幅度、調(diào)整后薪酬標(biāo)準(zhǔn)、備注說明等),經(jīng)人力資源部主管薪酬的經(jīng)理審核后,報股份公司總經(jīng)理簽字、審批,并交財務(wù)部經(jīng)辦崗調(diào)整工資數(shù)據(jù)。
財務(wù)部經(jīng)辦崗根據(jù)經(jīng)審批的《工資變動通知》、《獎金變動表》、《總部人員薪酬調(diào)整方案》等信息,在人力資源信息系統(tǒng)工資模塊進(jìn)行工資數(shù)據(jù)調(diào)整,調(diào)整完畢后,通過信息系統(tǒng)在線提交薪酬主管審核后生效。
3 薪酬發(fā)放
人力資源部崗位管理崗每月編制《考勤休假表》、《員工季度(年度)考核結(jié)果匯總表》,在當(dāng)月25日前提交給薪酬主管,并由薪酬主管核算薪酬。
依據(jù)崗位管理崗提供的工資變動信息,勞資管理崗編制下月《工資變動通知》或《獎金變動表》,經(jīng)人力資源部薪酬主管、人力資源部經(jīng)理審核簽字后提交財務(wù)部發(fā)放工資,財務(wù)經(jīng)辦崗計算出員工工資后在線提交薪酬主管審核。
薪酬主管對照《工資變動通知》在線審核員工工資,發(fā)現(xiàn)問題在線駁回,由財務(wù)經(jīng)辦崗進(jìn)行修改,審核無誤后進(jìn)行在線審批(審批后數(shù)據(jù)財務(wù)經(jīng)辦崗沒有權(quán)限進(jìn)行變更)。
財務(wù)經(jīng)辦崗?fù)ㄟ^系統(tǒng)生成《工資發(fā)放表》電子檔,由薪酬主管打印成紙質(zhì)文檔,由人力資源部經(jīng)理簽字后,報股份公司總經(jīng)理簽字審批,審批后文檔留人力資源部保存。
財務(wù)經(jīng)辦崗?fù)ㄟ^系統(tǒng)生成銀行報盤加密文檔并送銀行進(jìn)行工資發(fā)放,銀行發(fā)放工資后給經(jīng)辦人員提供銀行回單,財務(wù)經(jīng)辦崗對回單與工資發(fā)放表上的總數(shù)進(jìn)行核對。
4 薪酬信息發(fā)布
薪酬主管在財務(wù)生成銀行報盤的同時編寫工資發(fā)放通知,并在員工自助系統(tǒng)中發(fā)布。
員工登陸個人員工自助系統(tǒng),查詢工資信息。
五、相關(guān)制度
1 中華人民共和國勞動法、勞動合同法
2 各單位領(lǐng)導(dǎo)班子正職績效年薪考核管理辦法
3 總部部門與員工績效考核管理辦法
4 總部職能部門一般員工薪酬管理辦法(試行)
5 總部職能部門負(fù)責(zé)人年薪考核與確定辦法(試行)
6 總部員工考勤與休假管理規(guī)定
六、主要控制點
1 薪酬管理辦法的編制和審批
2 薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定
3 員工考核、考勤結(jié)果的審核
4 《工資發(fā)放表》的編制和審核
七、檢查資料
1 工資變動通知
2 獎金變動表
3 考勤休假表
4 員工季度(年度)考核結(jié)果匯總表
5 工資發(fā)放表
6 員工工資單(電子版)
八、業(yè)務(wù)流程圖(略)
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